1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma NetHub Técnico, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O NetHub Técnico é uma plataforma web de gestão de serviços para técnicos de telecomunicações. Permite registrar instalações, manutenções, plantões, controlar despesas, gerar relatórios em PDF e gerenciar múltiplas empresas.

3. Conta de usuário

• Você deve ter no mínimo 18 anos para criar uma conta.
• Cada conta é pessoal e intransferível.
• Você é responsável pela segurança da sua senha.
• É proibido criar contas com dados falsos ou de terceiros sem autorização.
• Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.

4. Uso proibido

É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos.
• Tentar acessar contas ou dados de outros usuários.
• Realizar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o código da plataforma.
• Usar scripts automatizados para sobrecarregar os servidores.
• Registrar dados de terceiros sem o consentimento deles.

5. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Porém, não garantimos disponibilidade ininterrupta — podem ocorrer pausas para manutenção, atualizações ou por fatores fora do nosso controle. Não somos responsáveis por prejuízos decorrentes de indisponibilidade temporária.

6. Seus dados são seus

Todos os dados inseridos por você — clientes, registros de serviços, despesas — são de sua propriedade. A plataforma não reivindica qualquer direito sobre eles. Você pode solicitar a exportação ou exclusão a qualquer momento.

7. Limitação de responsabilidade

O NetHub Técnico não se responsabiliza por:

• Perda de dados causada por falha do usuário (como exclusão acidental).
• Prejuízos decorrentes do uso incorreto da plataforma.
• Decisões financeiras ou profissionais tomadas com base nos dados registrados.

8. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer litígio será resolvido no foro da comarca do domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

1. O que usamos

O NetHub Técnico não utiliza cookies tradicionais. Em vez disso, usamos o localStorage do seu navegador — uma tecnologia similar que armazena dados localmente no seu dispositivo, sem rastreamento entre sites.

2. O que armazenamos no navegador

• Token de sessão (nh_session_token): mantém você logado por até 30 dias. Sem ele, você precisaria fazer login toda vez que acessar.

Não utilizamos nenhum rastreador de terceiros, pixel de anúncio, Google Analytics ou ferramenta de publicidade.

3. Como remover

Você pode limpar o armazenamento local do navegador a qualquer momento:

• Chrome/Edge: F12 → Application → Local Storage → clique com botão direito → Clear.
• Firefox: F12 → Storage → Local Storage → selecionar e deletar.
• Ou simplesmente clique em "Sair" no app — isso remove o token automaticamente.

4. Rastreamento

O NetHub Técnico não rastreia seu comportamento de navegação, não vende dados para anunciantes e não utiliza nenhuma tecnologia de publicidade comportamental.

Período de acesso gratuito

Atualmente o NetHub Técnico está em fase de testes abertos. Todo o acesso é gratuito e ilimitado durante este período. Quando os planos pagos forem ativados, você será notificado com antecedência mínima de 30 dias por e-mail.

Planos previstos

• Plano Gratuito: acesso limitado (a definir).
• Plano Profissional: acesso completo, sem limites, com suporte prioritário.
• Plano Provedor: múltiplos técnicos, painel administrativo (a definir).

Os valores e condições serão divulgados antes da ativação dos planos.

Renovação

As assinaturas serão renovadas automaticamente no período contratado (mensal ou anual), salvo cancelamento anterior ao vencimento. Você receberá lembrete por e-mail antes de cada cobrança.

Cancelamento

Você poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de conta. O acesso continuará ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional para períodos parciais, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (arrependimento em até 7 dias após a contratação).

Inadimplência

Em caso de falha no pagamento, você receberá notificação por e-mail. Após 7 dias sem regularização, o acesso poderá ser suspenso. Seus dados serão mantidos por 60 dias após a suspensão — você poderá reativar a conta nesse prazo sem perder nenhum registro.

Dados após cancelamento

Após o cancelamento definitivo, seus dados serão mantidos por 60 dias. Após esse prazo, serão excluídos permanentemente. Recomendamos exportar seus relatórios em PDF antes de cancelar.

Base legal para tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: para criar e manter sua conta e fornecer o serviço contratado.
• Consentimento: para comunicações de marketing ou novidades (opcional).
• Legítimo interesse: para melhorar a plataforma e garantir a segurança.

Seus direitos

1. Acesso: saber quais dados temos sobre você.
2. Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados.
3. Anonimização: solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados.
4. Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
5. Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados pessoais.
6. Revogação: retirar consentimentos dados anteriormente.
7. Oposição: se opor a tratamentos realizados sem consentimento.
8. Informação: ser informado sobre compartilhamentos com terceiros.

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação pelo formulário de contato ou diretamente para atendimento@nethubtecnico.online. Responderemos em até 15 dias úteis.

Transferência de dados

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil (Hostinger Brasil). Não realizamos transferência internacional de dados pessoais.

Incidentes de segurança

Em caso de vazamento ou incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado por e-mail em até 72 horas após a identificação do incidente, conforme exigido pela LGPD.

Encarregado de dados (DPO)

Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail atendimento@nethubtecnico.online.